نظرة عامة والنطاق

TamamPOS هو نظام نقاط بيع سحابي عالي الأداء مصمم لقطاعَي التجزئة والمطاعم في المملكة العربية السعودية والأسواق الدولية. نلتزم بأعلى معايير الخصوصية وأمن البيانات لحماية سجلات أعمالكم.

باستخدامك لخدماتنا أو تسجيل حساب على منصة TamamPOS، فإنك توافق على الشروط والممارسات المبينة في هذه السياسة.

البيانات التي نجمعها

• بيانات الأعمال: السجل التجاري، شهادة ضريبة القيمة المضافة، تفاصيل الشركة
• بيانات الحساب: الأسماء المعتمدة، البريد الإلكتروني، أرقام الهاتف المتحقق منها
• البيانات التشغيلية: سجلات المعاملات، المخزون، وأداء المبيعات
• البيانات التقنية: معرّفات الأجهزة، عناوين IP، وأنماط الاستخدام
• الموقع الجغرافي: اختياري، يُستخدم للخدمات اللوجستية والامتثال الإقليمي

كيف نستخدم بياناتك

• المزامنة السحابية وخدمات نقاط البيع الفورية
• معالجة المدفوعات الآمنة وإدارة الاشتراكات
• تحليلات أداء النظام المتقدمة
• الدعم الفني ذو الأولوية
• الامتثال لفوترة ZATCA المرحلة الثانية

مشاركة البيانات والشفافية

نلتزم بسياسة صارمة لعدم بيع البيانات الشخصية. تُشارَك البيانات فقط مع الشركاء الأساسيين في البنية التحتية:

تستخدم منصتنا تشفير AES-256 لجميع البيانات المخزنة، إلى جانب بروتوكول TLS 1.3 لحماية البيانات أثناء النقل. تعمل خوادمنا خلف جدران حماية متطورة مع أنظمة نسخ احتياطي تلقائية كل ساعة لضمان توافر البيانات بنسبة 99.9%.

حقوقك في البيانات

بصفتك مشتركاً مسجلاً، تحتفظ بالسلطة الكاملة على بيانات شركتك. وتشمل حقوقك:

الامتثال التنظيمي في المملكة العربية السعودية

يتوافق TamamPOS تماماً مع نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/147)، والمتطلبات التقنية لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك للفوترة الإلكترونية.

المعايير العالمية والاحتفاظ بالبيانات

مستوحى من اللائحة الأوروبية GDPR ونماذج أمان ISO/IEC 27001، على غرار كبرى شركات SaaS مثل Shopify وQuickBooks وLightspeed.

نحتفظ ببيانات الحساب والمعاملات طوال مدة اشتراكك النشط. بعد إلغاء الحساب، تدخل البيانات في فترة سماح مدتها 30 يوماً لاستيراد البيانات، ثم تُحذف بشكل نهائي وآمن من خوادمنا.

تحديثات السياسة

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الوثيقة لتعكس المتطلبات التنظيمية المستجدة أو تغييرات البرنامج. سيتم نشر التحديثات الجوهرية عبر لوحة التحكم أو إرسالها إلى بريدك الإلكتروني المسجل.