سياسة الاسترداد
سياسة الاسترداد
سياسة الاسترداد الخاصة بـ TamamPOS بسيطة وشفافة — تحصل على نسخة تجريبية مجانية كاملة لمدة 15 يومًا لتجربة البرنامج قبل أن تدفع أي شيء.
1. الترخيص التجريبي لمدة 15 يومًا
تمنح TamamPOS كل مستخدم جديد ترخيصًا تجريبيًا مجانيًا بالكامل لمدة 15 يومًا. خلال هذه الفترة يمكنك تجربة جميع ميزات البرنامج بنفسك — بدون أي دفع أو التزام.
بما أن النسخة التجريبية مجانية بالكامل، لديك كل الفرصة للتأكد من أن البرنامج مناسب لعملك قبل الشراء.
بمجرد أن تكون راضيًا عن التجربة، يمكنك بسهولة شراء ترخيص مدفوع لمدة سنة واحدة.
2. الترخيص المدفوع (سنة واحدة)
بمجرد تفعيل الترخيص المدفوع لمدة سنة واحدة، لن يتم عادةً إصدار أي استرداد، لأن هذا ترخيص برمجي رقمي يصبح قابلاً للاستخدام فور تفعيله.
يرجى التأكد من اختبار البرنامج جيدًا باستخدام النسخة التجريبية المجانية لمدة 15 يومًا قبل الشراء.
3. الحالات التي يُنظر فيها في الاسترداد
ستنظر TamamPOS في إصدار استرداد في الحالات التالية تحديدًا:
4. الحالات التي لا ينطبق عليها الاسترداد
لن يتم إصدار أي استرداد للأسباب التالية:
5. الجدول الزمني لمعالجة الاسترداد
بمجرد الموافقة على الاسترداد، سيتم معالجته خلال الإطار الزمني التالي:
للتحقق من الطلب
لإجراءات الموافقة
لإعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية
يتم دائمًا إعادة المبالغ المستردة إلى وسيلة الدفع الأصلية؛ لا يمكننا إرسالها إلى حساب أو بطاقة مختلفة.
6. كيفية طلب استرداد
- راسلنا عبر البريد الإلكتروني support@tamampos.com مع تفاصيل الترخيص/الطلب وسبب طلبك.
- في حال الدفع المكرر، أرفق إثبات كلا العمليتين (رقم المعاملة/الإيصال).
- في حال وجود مشكلة تقنية، قدّم وصفًا تفصيليًا ولقطات شاشة ليتمكن فريقنا من المراجعة بسرعة.
- سيتحقق فريق الدعم من طلبك ويرد خلال 1–2 يوم عمل.
7. ملاحظة حول الشروط والأحكام
بشراء ترخيص TamamPOS، يوافق المستخدم على الشروط التالية:
بشرائك لترخيص TamamPOS، فإنك تقر بأنك جربت النسخة التجريبية لمدة 15 يومًا وتوافق على أن رسوم الترخيص غير قابلة للاسترداد بعد التفعيل، باستثناء حالات الدفع المكرر أو المشكلات التقنية غير المحلولة الناتجة عن TamamPOS.
8. تواصل معنا
لأي طلبات استرداد أو أسئلة متعلقة بالفوترة، تواصل مع فريق الدعم لدينا:
أدر أعمالك بذكاء مع تمام بوس ابدأ نظام نقاط البيع مجانًا الآن
بسّط الفواتير وإدارة المخزون وضريبة القيمة المضافة والفروع باستخدام تمام بوس، نظام نقاط بيع متكامل ومتوافق مع زاتكا مصمم لمتاجر التجزئة والمطاعم والخدمات في السعودية.